Добро пожаловать в Dxb Charters.
Настоящие Условия предоставления услуг распространяются на все бронирования яхт, водные развлечения и сопутствующие услуги, организованные нашей компанией. Подтверждая бронирование в Dxb Charters, гости подтверждают, что ознакомились и согласны с условиями, изложенными ниже.
Бронирование и подтверждение
Все бронирования осуществляются в зависимости от доступности яхты и окончательного подтверждения со стороны команды Dxb Charters.
Для подтверждения бронирования может потребоваться предоплата. Оставшаяся сумма должна быть оплачена до посадки на яхту, если иное не согласовано в письменной форме.
Лицо, осуществляющее бронирование, несет ответственность за предоставление точной информации, включая:
- Количество гостей
- Предпочтительное время поездки
- Выбранную яхту или пакет услуг
- Контактные данные
В целях безопасности и соблюдения законодательства необходимо строго соблюдать установленное количество пассажиров. Dxb Charters оставляет за собой право отказать в посадке, если количество гостей превышает допустимую вместимость яхты.
Посадка и проведение чартера
Гостям рекомендуется прибыть в марину заранее, до назначенного времени отправления. Опоздание может привести к сокращению продолжительности поездки без компенсации.
Капитан имеет полное право принимать решения, касающиеся:
- Навигации и маршрута
- Мер безопасности
- Изменений, связанных с погодными условиями
- Поведения пассажиров на борту
Любое поведение, которое считается опасным, агрессивным, незаконным или нарушающим порядок, может привести к немедленному прекращению чарта без возврата денежных средств.
Сохранность яхты и ответственность гостей
Гости обязуются бережно и уважительно относиться к яхте, экипажу и оборудованию на протяжении всего периода аренды.
Лицо, оформившее бронирование, несет ответственность за любые убытки, чрезмерное загрязнение, повреждения или порчу имущества, причиненные гостями во время поездки. Стоимость ремонта или замены может быть взыскана дополнительно.
Dxb Charters не несет ответственности за личные вещи, утерянные, поврежденные или оставленные на борту после завершения чарта.
Запрещенные предметы
Для обеспечения безопасности на борту запрещается проносить следующие предметы, включая, но не ограничиваясь:
- Взрывчатые и легковоспламеняющиеся материалы
- Незаконные вещества
- Оружие и опасные предметы
- Опасные химические вещества
- Любые предметы, запрещенные законодательством ОАЭ
Экипаж имеет право отказать в посадке или немедленно завершить поездку в случае обнаружения запрещенных предметов на борту.
Политика отмены бронирования
Все запросы на отмену бронирования должны быть отправлены через официальные каналы связи.
Условия возврата средств зависят от срока уведомления до времени отправления:
- Более чем за 96 часов до поездки — полный возврат средств
- За 72 часа до поездки — возврат 50% стоимости
- За 24 часа и менее до поездки — возврат не предусмотрен
Сроки обработки возврата могут зависеть от банка или платежной системы.
Политика изменений и переноса бронирования
Гости могут запросить изменение или перенос бронирования не позднее чем за 96 часов до времени отправления.
Все запросы на изменение бронирования:
- Зависят от доступности яхты
- Требуют подтверждения со стороны Dxb Charters
- Могут быть ограничены в праздничные или пиковые периоды
Запросы, отправленные менее чем за 96 часов до поездки, могут быть отклонены.
Погодные условия и форс-мажор
Погодные условия и морские правила ОАЭ могут влиять на проведение чартеров. Dxb Charters оставляет за собой право перенести, изменить или отменить поездку, если погодные условия считаются небезопасными или действуют ограничения со стороны властей.
В таких случаях гостям может быть предложено:
- Перенос бронирования на другую дату, или
- Полный возврат средств по усмотрению компании
Dxb Charters не несет ответственности за задержки или отмены, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля компании.
Страхование и ответственность
Все яхты, управляемые Dxb Charters, имеют необходимые коммерческие лицензии и страхование в соответствии с морскими правилами ОАЭ.
При этом гости участвуют в яхтенных прогулках, плавании и водных развлечениях на собственную ответственность. Dxb Charters не несет ответственности за:
- Телесные повреждения
- Несчастные случаи во время активностей
- Потерю ценных вещей
- Косвенные убытки или срыв поездок
При необходимости гостям рекомендуется оформить личную страховку.
Обновление сайта и услуг
Dxb Charters оставляет за собой право изменять, обновлять или дополнять настоящие Условия предоставления услуг без предварительного уведомления. Актуальная версия, опубликованная на сайте, применяется ко всем будущим бронированиям и использованию сайта.
Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Объединенных Арабских Эмиратов. Все споры, связанные с услугами Dxb Charters, подлежат рассмотрению в судах Дубая.
Контакты
По вопросам бронирования или настоящих Условий предоставления услуг свяжитесь с нами:
Dxb Charters
Email: contact@dxbcharters.ae
Дубай, Объединенные Арабские Эмираты
